Denominazione del percorso: OPERATORE AI SERVIZI DI PROMOZIONE ED ACCOGLIENZA – INDIRIZZO SERVIZI DEL TURISMO
Profilo professionale.
L’Operatore interviene a livello esecutivo nel processo di erogazione dei servizi di promozione ed accoglienza. La qualificazione nell’applicazione ed utilizzo di metodologie di base, strumenti e di informazioni gli consentono di svolgere attività relative all’ accoglienza, informazione e promozione in rapporto alle esigenze del cliente, con competenze nella prenotazione e assistenza, e nella evasione delle relative pratiche amministrativo contabili.
Le competenze caratterizzanti l’indirizzo “servizi del turismo” sono funzionali all’operatività nel settore viaggio e turismo; nello specifico, sostengono lo svolgimento di attività attinenti vendita di prodotti e servizi turistici
Destinatari.
Ragazzi e ragazze in età di obbligo di istruzione/diritto-dovere che hanno conseguito il diploma di scuola secondaria di primo grado (licenza media) e non hanno ancora compiuto 18 anni.
Durata e articolazione.
I corsi sono di durata triennale. La prima e la seconda annualità hanno una durata di 1.080 ore ciascuna. La terza annualità ha una durata di 1.070 ore. Sono previste attività formative d’aula, laboratori professionalizzanti, laboratori di recupero e sviluppo, visite guidate presso imprese ed eventi di settore e stage presso imprese del settore finalizzate all’apprendimento delle competenze trasversali, di base e professionali. Inoltre, durante il triennio gli allievi saranno supportati anche attraverso azioni di orientamento e counselling/facilitazione. Ai partecipanti verrà fornito gratuitamente il materiale didattico e sarà riconosciuto il rimborso delle spese sostenute per il trasporto ed i pasti.
Certificazione rilasciata
Qualifica professionale IeFP.
Cosa posso fare al termine del percorso.
Al termine della terza annualità verranno rilasciati agli alunni i crediti formativi maturati e gli allievi che avranno superato l’esame finale e conseguito la qualifica professionale potranno scegliere se entrare nel mondo del lavoro oppure proseguire in un percorso scolastico presso un Istituto professionale o presso un corso di IV anno IeFP.
